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中英街网格员李仕腾:用“小网格”托起“大民生”

见深圳客户,深圳新闻网新闻(记者陈林军)信息收集率:100%,事件处理率:100%,隐患解决率:100%.在中营街道网格负责人李士腾看来,这张辉煌的网格管理“成绩单”离不开“三个秘密”:勤奋的手、勤奋的腿和勤奋的眼睛。

钟英街网格化员李士腾(右)

“要成为一名好的网格化员,你必须首先是一名好的政策宣传者、信息收集者、社会形势和舆论联络官、冲突调解人和社区服务管理者。”自从从事电网管理以来,李士腾一直坚信“小电网”大管理,“小服务”大民生。无论是挨家挨户的访问还是挨家挨户的检查,李士腾都会将发现的问题分类记录在笔记本上,如果可以的话,当场处理,不能及时上传上报,真正做到一切都有据可查,一切都有发现,一切都有答案。

服务群众,做好“民生”工作

2018年,随着盐田区基层协调小组改革的正式启动,中营街被划分为七个基本网格,拥有10多年基层协调经验的李士腾当选为中营街社区网格管理中心网格经理。李士腾说:“作为网格领导者,你必须首先了解自己的工作职责和要求,尤其是你所管辖的网格中的房屋、人口等基本信息必须清晰、清晰、准确,以确保你有明确的目标,不走弯路。”

除了担任电网领导和负责电网中心的日常协调外,李士腾也是中营街04区的电网工作人员,“如何更好地为辖区电网250户近900人服务”李士腾已经成为他心中最重要的事情。也是因为他已经在社区里扎根很久了,李士腾比其他人更清楚地知道和理解基层治理的难点和网格管理的困难。

挨家挨户搬家,输入信息,进行安全检查……这些看似琐碎的任务现在已经演变成一种习惯,已经融入李士腾的生活。每天早上,在中英街党群服务中心报到后,李士腾来到他的“责任场”,开始忙碌的一天。社区里孤独的老人是李士腾日常拜访的焦点。他经常和这些老人聊天以缓解无聊,通过关心和体贴的问题了解老人的生活状况,并敦促老人在遇到任何困难或问题时随时与他联系。因此,许多老人把李士腾视为“家庭成员”。谈到李士腾,一些老人这样说:“孩子比那好。”

”每次听到这样的话,我都很感动。这是我的信任、接受和赞扬。中英街的人很简单。如果你善待他们,把他们当成亲戚,他们会记住你的。”正是居民的肯定和信任让李士腾对这项工作有了更深的理解:“要成为一名合格的电网工人,必须经常回家,主动与居民交朋友,热情地为居民提供力所能及的服务,积极调解冲突和纠纷,检查安全风险,真诚地赢得群众的理解和支持。”

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