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苏宁超市五周年,看苏宁快消如何玩转社区智慧零售

最近,好市多在中国的第一家门店的受欢迎程度、购物中心的激增以及苏宁私人区域购物中心的不断涌入,都描述了下半年零售改革的趋势,并加速了新一轮周期的开始。不可或缺的社区零售模式也在这个新周期中引入了一个重要的重建节点。资本积累和巨头抢占海滩的热潮所形成的合力正在慢慢推动社区零售业过河。

经过五年的独立发展,通过高品质的资源获取、创新和技术整合、线上和线下模式的整合而发展起来的苏宁超市,也凭借全景式和全品类布局的优势,在五周年之际提出了“二线生活”的新商业主张,将智能零售时代的社区零售竞争推向了一个更高的维度。

苏宁超市五周年落地场景布局:商店的价值在哪里?

2014年,苏宁的互联网转型进入深水区。双轨发展的优势已经在物流和供应链方面确立了充分的优势。同年8月成立的苏宁超市的迅速崛起也证实了这一优势,进一步拉开了苏宁全类别运营的序幕。

不同于传统模式,苏宁快递以超市形式为基础,在五年的发展过程中不断拓展业务类别,并积极从线上和线下两个场景构建全客户覆盖的交通入口。现在,它已经形成了网上苏宁易购主站、苏宁购物附属品、红孩儿、苏宁店等交通入口矩阵,渗透到三云四端一体两翼之中。除了苏宁店、苏显圣、红童、零售云等有自己的在线场景互联格式外,他们先后收购了Diatian、万达百货、家乐福中国、OK便利店等优质资源。随着这一系列基础设施建设的逐步形成,快消业正成为苏宁的重要增长引擎,也以“小、专、精”的理念开辟了快消业管理的新思路。苏宁店在这一生态环境中的价值进一步凸显。

众所周知,快速消费品属于高频消费品。供应链和场景的渗透能力也是竞争的核心。社区零售是快速消费品的核心支柱。离线场景是极其不可替代的。苏宁店的诞生也为苏宁快速消费品局提供了这样的社区零售能力。一方面,通过线上和线下的整合,数千家店铺和数千个层面的管理理念,为苏宁的快速淘汰甚至智能零售系统搭建一个有利的入口,从而实现所有类别的联动和成员的整合。另一方面,苏宁智能零售的服务和商品以最佳方式触及消费者。前仓模式和智能物流形成三维生态支撑发展模式,也使苏宁商场真正成为3公里智能生活服务圈。

同时,苏宁店也是苏宁零售技术创新的载体,是智能零售和消费者之间最紧密的纽带。自店铺业态推出以来,机器视觉、面部绘画支付、无人货架等一系列创新零售技术也引领苏宁店铺实现行业全环节数字化。快速衰落不仅成为苏宁的重要增长极,而且它有能力在拐角处超越并引领行业,收缩社区零售的几乎所有方面。

截至6月底,苏宁商场已在全国登陆5000多家店铺,深入社区、商业中心、医院、学校等交通场景。苏宁半年度报告显示,上半年包括家庭食品和日用品在内的各类收入同比增长66.96%,占营业总收入的26.88%。商业模式的大规模登陆也推动了苏宁迅速消失的社区化建设。例如,苏宁小集团的崛起也使苏宁迅速丧失了提炼和深化私有域名流量的能力。

整合思维,打造智能服务生态系统:苏宁商场的目标是社区公共设施。

从这里

从更深的角度来看,苏宁商场更像是社区生活的综合服务提供商。显然,苏宁店通过改造社区零售的“人货场”,实现了对传统社区零售的颠覆,极大地拓展了店内的服务范围,从而在便利店有限的空间内孕育了无限的商业可能性,为消费者创造了一站式、全场景、全环节体验极限消费的新空间。

这无疑为苏宁进一步差异化经营奠定了基础。可以预测,苏宁的小卖部模式投入运营后,苏宁“迅销”生态中的苏宁“红孩儿”和“零售云”也将迅速复制。对于行业来说,这无疑是一个转型升级的新思路。



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