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成交额5分钟同比增长321%,这个618贝店做对了什么?

今年长达618年的疯狂购物中,贝类商店的5分钟营业额同比增长321%。

数据显示,在618,100,000盒JM面膜开业后的40分钟内,北电就售出了!毫不夸张地说,普通的传统离线商店10年内都不能出售这些数据。

这种夸大的数据不仅包括面膜。9小时内,北店马聪售出123,000包亲肤柔软无香薄纸、30,000瓶兰蔻清莹爽肤水、190万斤北春香薰洗衣液.

其他数据显示,在618天的11小时内,北店去年的业务量超过了618天。

在如此辉煌的数据背后是巨大供应链的保证和完美服务系统的支持。

“反传统”电子商务思想北电供应链价值思想

随着人口红利的逐渐消失和后电子商务时代的到来,传统电子商务模式已经逐渐接近市场规模的上限。社会电子商务形式等新的电子商务形式的兴起,一方面,深刻挖掘了股票股利时代低迷市场的隐性需求;另一方面,传统的电子商务已经转向关注线下流动,因此出现了新的零售。

本质上,所有的电子商务形式本质上都是互联网时代零售业在网络层面的延伸。电子商务形式下的零售业突破了物理空间的限制,实现了大众SKU的低成本铺设,因此电子商务形式下等效SKU的铺设成本较低。然而,随着在线客户成本的飙升和平台结构的固化,在线成本优势不断下降。加上交通红利的高峰和新电子商务的兴起,传统电子商务思维下的增长空间有限。

总之,电子商务归根结底是一项大零售业务,所以无论形式如何变化,它仍然适用于以供应链为核心的零售的深层逻辑。

在“反传统电子商务思维”的思想下,北电重新发现了供应链的价值,回归了零售的本质。

2018年10月,数百个北电买方团队前往全国各地工厂检查所选产品,并与540家工厂建立了合作关系。2019年,北电进入全国26个工业基地,帮助540家合作工厂打开了从后端制造到前端商品销售的链条。在农产品领域,贝类商店协助农业生产基地建立援助农民的示范基地。与45个县签订了品牌合同,建立了33个精准扶贫基地,为农民创造了超过15亿元的收入,帮助改善了数十万贫困家庭的生活。

因此,北电逐步建立了深入工业端的供应体系,实现了从农产品到工业品的全覆盖供应链建设。在供应链升级方面,在杭州举行的第二届北店店主大会上,北店宣布成立全国智能供应链联盟。一方面,北电与中国邮政、顺丰、中通、白石、大云、中通等配送服务提供商合作,为北电打造高效的物流配送体系。另一方面,北电与新沂科技、在线仓库、大云等仓储企业建立了仓储联盟,以一流的仓储集成设施确保供应链的流通效果。

涟漪效应,海湾店的供应链优势将逐渐渗透到服务端。为此,百货店将设立专门的客户服务渠道,以实现90%以上的接收分辨率。通过物流链优势的渗透,实现快速无忧的退款,实现一键上门取货等高效服务,为店主和消费者带来更多优质服务体验。

在这618年的促销活动中,贝氏商店的成功离不开强大供应体系的支持。一方面,在短时间内处理大量订单需要存储端实现高效的货物检索和与物流系统的快速对接。另一方面,在贝氏商场强大的供应链下,几十万件单品的出货压力轻松缓解,为618的成功奠定了坚实的基础。

“中国的电子商务已经从传统的电子商务基础设施争端转向消费情景争端。换句话说,谁赢得了用户,谁就赢得了世界。”在香港金融大会堂举行的2019亚布力青年论坛第五届创新年会上,北碚集团董事长张良伦分享了。

从宏观角度来看,当前国内消费领域正在经历历史性的变化。主要消费群体的代际变化导致了主流消费观念的变化。因此,消费升级浪潮席卷而来。在这种趋势下,传统的人与商品的关系被解构,人与商品的关系重心从“商品”转向“人”。

反映在现实中,一方面,对用户体验价值的关注增加,另一方面,价值需求变化下消费决策因素的变化。在以经验为导向的消费决策中,商品的理性价值减弱,感性价值增加。原因是在商品充足的情况下,消费者行为中“非理性”因素的增加。因此,除了满足使用需求,商品还需要满足消费者对“附加值”的需求。

但是,应该注意的是,这种附加值并不意味着品牌溢价太高,而是在于基于用户体验的商品使用价值之外的情感识别价值。

“我们的使命是不断降低零售成本,提高效率,让更多的人用更少的钱买到更好的东西。消费者花钱少并不意味着消费下降,相反,今天的经济进步和科技发展使人们能够以更低的成本获得更好的服务,从而使更多的人受益。”张良伦在出席2019年亚布力青年论坛第五届创新年会经济论坛时强调。

以“红黑榜”12种售后服务为联系人,依托供应链系统的连锁效应,北电实现了用户“理性价值”和“感性价值”的双重满足。这种以“人”为核心的理念,在以社交为入口的同时,促进了“商品”向“人”的流通,从而增强了人与人之间的“情感联系”,进而提高了用户的粘性。事实上,这也是北电对LTV客户终身价值的关注。在“S2K2C模式下,社会电子商务的进化路径”后电子商务时代,社会电子商务的进化路径在哪里?

"根据过去的分析,整个未来的零售业趋向于社会化,而第二个趋势是整个社会开始成为舆论领袖。"张良伦在贝类商店业主大会第二届会议上的发言中指出。

新S2K2C模式是北电对社会电子商务发展的进一步思考。

在消费升级的趋势下,90后和00后追求个性和自我认同的社会活动呈现出圈子特征。Bzhan二级文化的兴起就是一个显着的例子。在社会分层中,KOL的影响力逐渐增加。有些流量甚至有知识产权的趋势。在这种情况下,KOL转型带来的用户粘性更高,社交KOL的价值也在增加。

以导数为例。早期衍生产品能够赚钱的原因是,在社区中,KOL影响的传递导致购买行为。这些KOL领导者产生的消费转化率和回购率极高,因此他们可以在高利润率下实现大规模销售。在90后和00后主导的消费时代,衍生产品的KOL地位被更个性化的文化圈层KOL所取代。

KOL在S2K2C模式中的作用是一方面为用户“种草”,另一方面“背书”产品。在北电S2K2C模式中,K不仅是“种草”和“拉草”,更是持续服务用户,即在S2C直接建立双向KOL渠道。KOL不仅可以实现商品流通,还可以实现平台与用户之间的联系,从而实现“商品对人”和“商品对人”的双向商品流通。因此,本质上,北电S2K2C模式是一种以用户为核心的新型社会电子商务模式。

在第二届店主大会上,贝店表示,未来将与腾讯在人工智能、大数据和云计算领域进行深入合作。它希望

可以预测,未来在腾讯的技术授权下,北电对大数据、云计算和人工智能的应用将进一步提高“人”和“商品”的链接效率。在广义C2M模式下,腾讯科技授权下的北电不仅能高效地向用户交付高质量的产品,还能促进源产业的进一步升级。

结论



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