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华昌菱王利民:提高服务才能增加竞争力

2013年第十届中国(长春)国际汽车博览会于2013年7月12日至21日在长春国际会展中心隆重举行。中国汽车工业将全天24小时以中国汽车工业60年为主题进行报道。同时,汽车公司高管、行业专家、经销商和零部件供应商将受邀参加2013长春车展《高端访谈》栏目。以下是对长春华长岭进口三菱销售服务有限公司总监

华昌菱王利民:提高服务才能增加竞争力

王利民、华长岭进口三菱销售服务有限公司总监兼Chexun.com主编王利民的采访

主持人:大家好,朋友们,这是2013长春国际车展。今天我们荣幸地邀请长春华昌岭进口三菱销售服务有限公司的王利民王先生

王利民:您好。

主持人:让我们先向我们的在线朋友问好。

王利民:网民们,你们好。

主持人:介绍本次长春展览的阵容。你带了什么新车?

王利民:主要是两个精英模特,一个是帕杰罗,另一个是奥兰德。

主持人:2013年上半年已经过去。销售目标的完成情况如何?下半年有什么计划?

王利民:上半年我们表现不错。事实上,大多数网民也知道,今年上半年我们在东北三省销售了500套Pajeros,可以说销售非常快。下半年,帕杰罗也是主要驱动力,因为帕杰罗在下半年的8月下旬和9月上旬被列入2014年车型。

主持人:在八月底和九月初上市。目前,汽车市场的竞争越来越激烈,消费者的消费观念越来越成熟。你认为作为经销商,销售方法和竞争方法都在改变吗?你认为与过去最大的不同是什么?

王利民:我们的汽车工业非常成熟,包括我们汽车的质量。在这种情况下,我想改进的是我们的服务。只有不断改进我们的服务,我们才能提高我们的竞争力。

主持人:作为三菱品牌,你认为最能打动消费者的是什么?或者你如何理解三菱品牌的核心?

王利民:我们有句谚语“市场必须需求,环境保护必须需求”。这是我们的核心,即经济和环境保护。

主持人:现在许多运动型多功能车都在涨价。有人说经销商自己的行为与制造商无关。有人说制造商应该控制影响品牌的形象。你认为增长如何?

王利民:这是一件非常有趣的事情。包括制造商在内,我们没有涨价就进口了三菱汽车。我们在指导价上还有折扣。每个人都有自己的想法。绝大多数人认为这不是特别合理。我不会说太多。

主持人:汽车公司和经销商“唇齿相依”。你认为最值得改进的是什么?

王利民:对我们的经销商来说,制造商做得更好,品牌推广做得更好,对购车者来说价格更低更好,所以对我们的经销商来说无所谓。只要客户获得真正的利益。

主持人:长春是中国汽车工业的发源地。你认为这个市场最大的特点是什么?

王利民:长春是我们第一辆汽车在中国的诞生地。经过多年的汽车发展,长春的市场非常成熟,包括长春的人们会更多地考虑买车。其他观点基本上是这些。

主持人:我们也祝三菱在中国东北地区销售更好。



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