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直播成电商标配背景下,淘宝直播深化市场的几个关键词

电子商务直播看起来像是互联网上电视购物指南对外界的延续,一个或几个人在屏幕上使劲推。然而,据淘宝直播平台上的主播称,他们所做的是情感联系,销售产品并不是第一件事,为粉丝提供好的产品,与粉丝建立良好的信任基础才是最重要的。

它也是基于淘宝主播的想法。2018年,淘宝直播实现了1000亿元的营业额,81个主播每年的营业额为1亿元。2019年,像维亚这样的淘宝主播也将从卖衣服和小吃转向农村扶贫项目的现场直播。在过去的三年里,通过锚的成长和转型,淘宝网已经逐渐展示了它的价值。

在3月30日的淘宝直播仪式上,淘宝内容电子商务事业部总经理文忠宣布,淘宝直播将在2019年建立10个销售额超过1亿元的线下市场和200个销售额超过1亿元的直播室。它将继续围绕简单、高效、丰富和温暖这四个关键词前进,“我们正在定义一个新的产业”。

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强烈的情感联系,打造电子商务直播标准

淘宝网直播于2016年3月正式上线。当时,现场直播势头强劲。外界对淘宝参与直播并没有太多关注。奖励模式形成的高空游戏直播和表演直播是“热点”。电子商务直播只是路边长着的草。淘宝商家对这种新形式的直播并不感冒。

然而今天,电子商务直播已经成为许多商家必须选择的销售方式。在淘宝直播平台上,新机型的数量达到每月16万台。2018年,淘宝网直播可以购买的产品数量超过60万件。小黑树、木树街等具有电子商务属性的产品也引入了直播。

经过几年的发展,电子商务直播确实展现了文忠所说的一个新行业的面貌,这个行业的形成在于解决了电子商务行业过去的一些痛点。

在直播应用于电子商务之前,消费者通过购买互联网并不完全安全。图形显示和友好的客户服务都无法消除消费者心中的最后一层疑虑,直播的出现改变了这一点。原因是直播已经建立了更强的信任感。

虽然许多电子商务主持人在发展的早期阶段,像电视购物指南一样,处于纯粹的推广状态,但在逐渐熟悉这种形式之后,电子商务主持人都在与粉丝建立长期的联系。目前,许多顶级淘宝主播在产品选择上花费了大量时间。口红一哥李佳琪和他身后的公司每周举行三次评选会议,只为粉丝们带来最优质的产品,这逐渐让他树立了自己的品牌和声誉。

当然,电子商务主播和粉丝之间的关系不再局限于购买、销售和消费。现场直播带来的粉丝和主播的强烈粘性也反映在现场电子商务直播中。淘宝主播刘玉婷在拍摄时发烧。几个粉丝去生产团队送药,这就是一个例子。《每日公司》让粉丝们觉得自己是主播的朋友,这也将转化为直播带来的销量。

在直播的介入下,电子商务业务的运营重心从交通转向了“人”。主持人会关心他的可持续性,因此会关注货物的质量。有了主持人的认可,消费者将有更高程度的信任。再加上主持人和粉丝之间的情感联系,这就是电子商务直播能给消费者留下深刻印象的原因。

现在,淘宝主播的一个明显感觉是,过去不接受直播的大品牌现在非常活跃,维亚和李佳琪已经与大品牌合作,这也表明电子商务直播正在渗透到更深的市场。可以说,直播正在成为电子商务的标准,这也是淘宝网过去三年直播的一项重要成就。

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如何深化电子商务直播市场?

淘宝直播简单、高效、包容

电子商务直播仍处于发展初期

事实上,它并不像所说的那样简单,以完成多领域锚的引入,因为它背后需要的是一个普遍的价值,也就是说,不要把流量倾斜到一些具有重大商业成就的头锚,而是允许更多的新锚有足够的展示空间,这需要暂时放弃短期商业回报。

从目前的角度来看,淘宝网上确实有大量不太“精致”的新人直播,或者边吃边介绍商品的非正式方式,或者仓库内直接装修的高效直播,这些都显示了普通人的真实性。这种真实性来自淘宝直播技术的支持,使得主播可以随时随地进行直播,降低了普通人直播的门槛,加上不做流量的集中倾向。我们可以看到更多的“随意”直播,淘宝直播确实有可能吸引更多的人来做直播。据了解,2018年加入淘宝直播的主持人数量同比增长了180%。

淘宝网2019年推出的“乡村广播”计划也是为了让更多农民成为主播,推动更多农产品的销售。这不仅是扶贫的宏伟主张,也是淘宝网包容性价值的体现,许多其他电子商务平台尚未实现这一点。

除了降低播出门槛,淘宝直播也为业务转型做好了铺垫。去年底,阿里五人平台推出了直播接机平台。通过这个平台,淘宝主播可以更快捷、更方便地进行商品直播。通过商家的在线产品锚选择产品,优化锚与商家的对接过程,提高锚的商业现金效率。这也是淘宝主播吸引主播的第二大优势。

电子商务直播的重点不是销售商品,而是人。这是淘宝三年发展中最重要的现场直播经历之一。因此,淘宝直播也关注平台上锚点的增长。在《文中报》中,它提到希望实现“全民广播、手提袋广播和地方广播”。淘宝直播将在2019年成为10所锚院校,建设100个金牌直播基地,使锚有更持续的增长,进一步降低淘宝直播门槛。

事实上,电子商务直播领域的主播竞争势在必行。在文忠看来,最重要的是“如何让淘宝直播更简单、更高效”。无论是从工具方面降低直播的门槛,给更多的新人提供价值上的展示空间,还是通过直播提高商业效率,都是让直播变得简单高效,这是淘宝直播在与竞争对手或潜在竞争对手的竞争中最大的优势。

据文忠介绍,淘宝网的电子商务效率是其他横向平台的几倍。随着淘宝网直播(Taobao Live)的“新星”节目的推广,更丰富的直播内容可能会进一步扩大与竞争对手的距离,并在更广阔的市场上拓展电子商务直播的价值。

End:从整个消费领域的角度来看,电子商务直播的价值不仅在于销售商品的高效率,还在于它在线下的功能。去年双十二期间,淘宝锚出现在湖州直隶童装城、海宁皮具城、南通堆积石家纺城等产业带。曾经聚焦于旅游场景的珠宝行业,由于电子商务直播的介入,也在网上取得了长足的进步。

可以说,从主播个人品牌的建立到产业带的推广,电子商务直播展示了更大的价值,淘宝直播提出的“乡村直播”计划也向我们展示了电子商务直播的更多温度。

消费领域的变化将极大地影响每个普通人的日常生活,而电子商务直播的增长也关系到整个消费行业的发展和升级。淘宝直播将在2019年再次领先,新的消费场景让我们期待。

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