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苹果产品跳票已成常态,为何屡屡食言?

关于新产品的销售,苹果公司最近很难兑现承诺,也很难按期完成。

苹果公司经常对新闻发布会上推出的产品食言,因此很难确定发布的确切日期。公司一直推迟新产品的发布,即使是在一段艰难的时期。即使苹果按时销售新产品,有时也会出现供应不足或关键功能无法使用的情况。

这种结果会导致消费者困惑,也可能对销售产生负面影响。

苹果新产品跳票的新案例出现在周五,当时苹果宣布推迟智能扬声器HomePod的发布。此前,苹果宣布HomePod将于下月上市,但现在它表示将等到明年年初。

这意味着苹果将错过关键的假日购物季节,而此时类似的产品可能正处于旺季。

著名科技博客作者约翰格鲁伯(John Gruber)指出,这对苹果来说是一个巨大的损失,因为亚马逊回声肯定会成为受欢迎的圣诞礼物。

一系列模糊而未兑现的承诺

HomePod跳票只是苹果难以兑现承诺的最新例子。

今年6月,除了推出HomePod之外,苹果还宣布将推出苹果支付现金服务,允许苹果用户通过短信转账。这项服务原本计划在9月份与iOS 11一起推出,但苹果再次食言。苹果正在测试这项服务,但具体推出时间尚不清楚。

苹果最近未能兑现一些承诺,比如为苹果电视流媒体播放器推出亚马逊黄金视频应用,这也是苹果在6月份做出的承诺。此外,苹果还在9月份展示了将体育节目整合到苹果电视和苹果手机电视应用中,但尚未实施。

去年,苹果推迟了高端无线耳机产品AirPods的销售。虽然这款产品最终赶上了假日购物季节,但它的上架时间比原计划晚了六周,而且其数量有限,无法满足销售季节的市场需求。

这不是全部问题。苹果也发布了一些产品,但它只给出了大概的发布日期,甚至没有大概的时间表。例如,iMac Pro台式电脑应该在下个月的某个时候发布,无线充电枕AirPower将不得不等到2018年,而Mac Pro专业台式电脑甚至没有大概的日期。

不合理的承诺可能是由于策略或骄傲造成的

不清楚为什么苹果很难实现它的承诺,而且产品经常跳票。该公司拒绝置评。尽管苹果以前也有过类似的黑人历史,但该公司目前的运营仍与以前的做法有所不同。

苹果公司首席执行官蒂姆库克(Tim Cook)以经营管理闻名。此前,他负责确保合作伙伴、制造商和工厂按时完成数百万件产品的交付。库克的专长是确保苹果遵守准时交货的承诺。

苹果公司今天经常食言,可能是因为库克把重心从首席运营官转移到首席执行官,或者他的继任者杰夫威廉姆斯不如库克。

苹果含糊不清、期望过高的承诺也可能是公司的战略。提前发布产品也是抑制竞争对手销售类似产品的一种手段。如果有兴趣购买智能扬声器的苹果粉丝得知HomePod即将推出,他们可能不会在假日购物季节从亚马逊或谷歌(微博)购买类似产品。

另一种可能是苹果发布某些产品太早,发布时间模糊,因为投资者和华尔街在压力下不断寻找公司的下一个重要产品。这一策略要么是安抚股价的权宜之计,要么是表明苹果的创新已经开始。

一些应用程序开发人员甚至在社交网络上说,产品发布日期的过早发布是库克的致命弱点,受到华尔街的压力。

该产品的跳票也可能表达了苹果对自己的信心。在开发和发布新产品的过程中,苹果公司过去制定了无数雄心勃勃的计划,并在销售之日实现了大量的运输目标。尽管面临挑战,苹果仍然可以创造出令人难以置信的生产壮举。这些成功的过去事件让苹果过于自信。

这也可能是苹果对现实的回应。由于苹果的规模和生产的产品数量巨大,在当今社会很难保守秘密。苹果宣布

无论出于什么原因,苹果未能兑现承诺将对其思维和未来产生一定影响。

以智能扬声器市场为例,这款产品原本是假日购物季的热门礼品。亚马逊已经主导了这个市场,在即将到来的销售季节推出新产品来吸引消费者。这也是亚马逊迄今为止在这个市场上的主要竞争对手谷歌所做的。HomePod的推迟意味着想在这个假日购物季节购买智能扬声器的消费者不能购买苹果产品。

这种行为的问题在短期内可能不大。分析师对苹果假日购物季的前景持乐观态度,这主要是由于新款苹果手机的推出。然而,推迟HomePod会议可能会造成长期不利影响。

苹果推出每一款新产品都是为了让消费者与其生态系统更紧密地联系在一起,也就是说,让他们有可能在未来购买更多苹果产品。HomePod错过的销售旺季可能会让苹果错过未来的机会。更糟糕的是,那些从亚马逊或谷歌购买类似产品的消费者与苹果的环境联系更少,将来购买苹果的可能性也更小。

例如,HomePod可能会增加苹果音乐的需求,因为它只能无缝连接到苹果流媒体服务。那些购买亚马逊或谷歌产品的人最终可能会选择Spotify。

在更大范围内,含糊不清和不可靠的承诺可能会让消费者困惑或失望。

苹果新苹果手机的一个关键卖点是线上充电枕头AirPower。该产品可用于同时对苹果手表、苹果手机和掌上电脑充电。虽然AirPower已经出现在苹果的网站和广告上,但该产品尚未上市。

苹果的信息令人困惑,销售一种消费者无法快速购买的产品。这可能会让消费者觉得这些产品可能不像苹果承诺的那样。

此外,苹果宣布AirPower等产品为时尚早,但现金短缺或一些消费者持有硬币的事实可能适得其反。如果苹果继续这样做,消费者可能会开始购买竞争对手已经提供的类似产品。

苹果手机X展示了苹果公司准时交货的能力

当然,苹果公司也有能力展示其实现雄心勃勃的承诺的能力,最新的例子就是苹果手机X.

据报道,苹果手机X在制造过程中面临着巨大的困难。出于这个原因,一些分析师怀疑该产品将会遭遇销售严重滞后或供应非常有限。

起初,苹果的表现确实令人失望。苹果公司直到苹果手机上市两个月后才开始发货。苹果手机推出时确实供不应求,直到预定几周后才能发货。

几周后,苹果似乎在很大程度上缓解了这个问题。苹果手机的交付时间已经缩短。如果你现在提前购买苹果手机,你可以在圣诞节前收到货物。

苹果手机似乎只是一个案例,而不是苹果的标准。越来越多的“空头支票”可能会让苹果承担自己的后果。

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